Как вернуть межкомнатные двери

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть межкомнатные двери». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

В том случае, если приобретенные двери не соответствуют условиям договора купли-продажи, образцу или описанию, из-за нарушенных характеристик их невозможно использовать по своему назначению вы имеете неоспоримое право на возврат покупки и получение назад своих денежных средств.

Многие думают, что стройматериалы не подлежат возврату, однако это не совсем так. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность вернуть практически что угодно обратно продавцу, за исключением некоторых качественных товаров из перечня. В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж.

Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть. Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была.

Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке. Также, качественное изделие можно вернуть и в интеренет-магазин, даже если он подпадает под перечень (например, в нем есть драгоценные вставки).

Возврат некачественных дверей

В том случае, если приобретенные двери не соответствуют условиям договора купли-продажи, образцу или описанию, из-за нарушенных характеристик их невозможно использовать по своему назначению вы имеете неоспоримое право на возврат покупки и получение назад своих денежных средств.

Законом предусмотрен целый ряд вариантов восстановления ваших прав: замена на аналогичные двери, замена на иной продукт со сходными характеристиками (правда, с перерасчетом цены покупки), на частичный возврат средств, бесплатное устранение недостатков или компенсация ваших затрат по их устранению и, разумеется, возврат денег за неудачную покупку.

Вы можете избрать любой вариант из предложенных законодательством, и предприниматель не вправе ограничивать вас в этом выборе. Также продавец не может отказать вам в процедуре возврата покупки в связи с отсутствием кассового или товарного чека, заводской упаковки или в связи с использованием дверей по назначению.

Следует помнить, что недостатки дверей должны быть найдены в течение гарантийного срока, а если этот срок не был установлен договором купли-продажи, то в течение двух лет со дня покупки.

Срок, в который продавец обязан удовлетворить ваши требования, составляет десять дней со дня их предъявления.

Что делать, если продавец не идет навстречу

Неправомерность действий продавца, руководителя магазина или производителя должны четко отражаться в обращениях и претензиях.

Какое поведение можно рассматривать, как неправомерное, и что делать в таких случаях:

1. Вам отказывают вернуть деньги или игнорируют ваши просьбы. Укажите на это в своих письменных обращениях в вышестоящие органы или в суде.
2. Вам не возвращают деньги в рамках установленного срока. Обратитесь с повторным требованием в магазин или вышестоящие органы.
3. Продавец пытается предложить вам другой товар или другие услуги взамен. Настаивайте на возврате денежных средств и сообщите о своем намерении обращаться “выше”, если вас не услышат.
4. Продавец/производитель настаивает на экспертизе, подмене товара и других манипуляциях. Если вам все же придется доверить ему товар, о котором ведется спор, проследите за тем, чтобы его правильно упаковали и проставили отличительные подписи – это исключит возможность подменить товар или провести тайный ремонт. Также заранее детально сфотографируйте некачественный продукт перед тем, как отдавать его продавцу для личной проверки.
5. Продавец вернул вам товар, тайно его заменив или отремонтировав. Продолжайте настаивать на возврате средств, соберите все доказательства наличия ранее дефекта. Если вы по-прежнему получаете отказ – обращайтесь в другие органы или суд.

Судебный порядок возврата денег за некачественный товар

Подавать исковое заявление стоит уже после того, как вы безуспешно обратились к продавцу или в другие органы.

Что необходимо подготовить для обращения и к самому процессу:

• все документы на товар или продукт;
• все товарные чеки;
• документы на гарантию или срок годности;
• вся информация, которая отражает дефект или неисправность – результаты оценки специалиста, фотографии, видеозаписи и т.д.;
• любые доказательства того, что продавец отказался принять товар или вернуть деньги – опись отправленного почтой заявления, письменные формы ответов, отказ на видеозаписи и т.д.
• все документы, чеки и выписки, которые фиксируют дополнительные расходы – такие, как, например, на экспертизу;
• все претензии и обращения, которые вы подавали в административном порядке.

Эти доказательства нужно приложить к исковому заявлению, а в дальнейшем использовать в судебном процессе.

Также внимательно отнеситесь к составлению иска. Помните о следующих условиях:

1. Как и претензии, данное заявление должно четко отражать процесс покупки, обнаружение дефекта, отказ вернуть вам деньги или нарушения со стороны продавца/производителя и так далее.
2. Необходимо подробное описание товара и неисправности (дефекта, брака).
3. Все сведения, документы и другие доказательства, которые вы используете в качестве подтверждения своей позиции, должны находиться в отдельном пункте “Прилагаемые документы”.
4. Под отдельными пунктами вы обращаетесь к суду и выражаете свои конкретные требования – вернуть деньги в указанной сумме.
5. Также отдельно вы выражаете свои требования о порядке сопутствующих материальных возмещений – штрафах, компенсации экспертизы, к примеру.
6. Вы можете просить и о возмещении морального вреда, но для этого необходимы убедительные основания с доказательствами. Например, если продавец не только затягивал с возвратом средств (или вообще отказывал в нем), но и грубо с вами обращался: оскорблял, хамил, пытался провести какие-либо манипуляции с товаром.
7. Язык заявления должен быть лаконичным. Избегайте эмоциональных выражений, пишите сухо, но подробно и исключительно по делу.
8. Ошибки любого характера не допускаются.
9. Если вы недостаточно юридически подкованы, лучше обратитесь к юристу, чтобы тот помог вам составить грамотный иск. В противном случае ваше заявление могут даже не рассмотреть.

Последний пункт актуален и для этапа судебного процесса – если вы не уверены, что сможете уверенно отстоять свою правоту или оперативно и грамотно реагировать на доводы другой стороны, юридическая помощь будет вам очень полезна.

Что еще полезно знать об обращениях в суд в подобных случаях:

1. Вы не должны оплачивать государственную пошлину.
2. Вы вправе требовать не только возврата средств, но и компенсации любых дополнительных расходов и издержек:
   • на экспертизы;
   • на перевозку товара;
   • на услуги юриста и так далее.
3. Если вы требуете компенсации морального вреда, вам понадобятся исчерпывающие доказательства.

По итогу процесса суд вынесет решение. Если оно вас не удовлетворит, вы вправе обращаться в вышестоящие судебные инстанции – лучше проконсультируйтесь с юристом.

Если решение будет вынесено в вашу пользу, возможны следующие варианты развития событий:

1. Продавец или производитель ознакомятся с исполнительным листом и вернут деньги добровольно.
2. Продавец или производитель все равно откажутся возвращать деньги или будут игнорировать решение суда. Здесь возможны два законных варианта действий с вашей стороны:
   • обратиться в банк, на котором находится расчетный счет продавца (хозяина магазина), показать исполнительный лист и потребовать принудительного списания указанной денежной суммы на ваш карту или счет;
   • обратиться с исполнительным листом к судебным приставам.

Теоретически, любой подобный конфликт можно решить мирно. Однако, если продавец неизменно отказывает вам в вашей законной просьбе или нарушает ваши права любым другим образом, не бойтесь настаивать на своем и не стесняйтесь обращаться во все сопутствующие инстанции.

В некоторых случаях, особенно когда дело касается сложной техники, лучше изначально обращаться к специалистам за юридическим сопровождением – в подобных делах потребуется не только глубокое знание закона, но и знакомство со спецификой процесса.

Сначала нужно определить, соответствует ли неподходящая дверь характеристикам, указанным в заказе. При заключении договора об изготовлении дверей заказчик и исполнитель должны были согласовать их параметры, дизайн, материал и прочие детали. Если размеры изготовленной двери и те, что прописаны в договоре, не совпадают, значит, ошибку совершил исполнитель и нести ответственность придется именно ему.

Кроме того, обычно до заключения договора к заказчику выезжает представитель исполнителя и замеряет дверной проем. С заказчиком подписывается приложение к договору, в котором указываются характеристики двери с учетом измерений замерщика. Так вот, если представитель исполнителя неверно осуществил замер, то ответственность также понесет исполнитель.

Еще раз и по порядку: как действовать?

1. Направьте исполнителю претензию с указанием своих требований.

2. Если договориться с ним не удалось, необходимо обратиться к эксперту. Он подготовит заключение о том, почему дверь не подходит.

3. Затем нужно направить Почтой России с описью вложений в адрес исполнителя повторную претензию с приложением досудебного заключения эксперта. В претензии можно попросить компенсировать вам стоимость затрат на составление заключения эксперта.

4. Если повторная претензия останется без удовлетворения, можно смело обращаться в суд с исковым заявлением. В нем дополнительно можно потребовать взыскать в вашу пользу неустойку по Закону о защите прав потребителей, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение ваших требований в досудебном порядке и компенсацию понесенных судебных расходов.

Как вернуть деньги за межкомнатные двери, если комплектующие отличаются по цвет?

25 Закона о защите прав потребителей 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень

Смысл реставрации двери

Зачем восстанавливать старые двери, когда можно купить и установить новые? Если задуматься, причин для проведения реставрации дверей довольно много:

1. Затраты. Деревянные, шпонированные и тем более металлические двери стоят довольно дорого. За небольшие деньги можно купить только коробку из МДФ, которая прослужит недолго и будет смотреться не слишком эстетично.
2. Смена стиля. Случается, что стилистика помещения или его цветовая гамма полностью меняются, и дверь перестает вписываться в интерьер.
3. Важность изделия. Некоторые двери стоят дорого либо представляют собой художественную, историческую ценность, являются антиквариатом. Их вполне можно реставрировать.
4. Возможность сделать эксклюзивную вещь. После реставрации дверь способна стать настоящим центром комнаты, привлекающим к себе внимание.
5. Несовременность двери. Если изделие давно устарело, можно не выбрасывать его, а обновить в домашних условиях.
6. Хобби. Работа по дереву является увлекательным и полезным занятием, которое порой даже приносит дополнительный доход.

Как вернуть двери если не соотвествуют цвету

Клиенту может последовать отказ в том, чтобы вернуть мебель если она не понравилась : Тем не менее при возникновении каких-либо сложностей рекомендуется обращаться за помощью к юристам, которые смогли бы решить возникшую проблему на профессиональном уровне. Если же продавцы на отрез отказываются вернуть мебель если она не понравилась , то только настоящий специалист сможет дать необходимые рекомендации и составить правильный план действий.

Адрес: Москва , 115432, ул. При принятии работ меня впринципе внешне все устроило, кроме самого главного, на мой взгляд, коробка, которая должна стоять как вкопанная после установки немного «дергалась» (не знаю какое подобрать слово).

Сборщики уверили,что сейчас пена вся застынет и ничего я больше не сдвину с места, но если что-то вдруг все же мне не понравится, я могу смело звонить в сервисный центр, и они вышлю мастера. Спустя дня два, стоя у двери я почувствовала, что с правой стороны нереально сифонит из двери в месте где проложен двойной уплотнитель, начала смотреть дальше, сквозило сверху, справа и внизу, когда поставляешь ладошку, норм только слева со стороны замка. И далее дверь перестала вдруг захлоповаться и фиксироваться и замочек, который торчит стал задевать дверной проем (коробку)и на металле остается царапина при закрывании и открывании двери.

Отдельное изделие – это мебель, которую нет необходимости собирать, она цельная и нуждается в разборке и сборке только при транспортировке.

Что делать, если магазин отказывается

Как ремонтировать дверное полотно?

Как отремонтировать деревянную дверь, если повреждено полотно? Часто возникает ситуация, когда в ходе долгой эксплуатации оно попросту начинает упираться в коробку. Происходит это из-за постепенного усыхания древесного материала. В итоге дверь не может нормально открываться и закрываться, издает неприятные скрипящие звуки.

Сначала надо выяснить, где наблюдается деформация, какая из стоек коробки неисправна. Иногда подобные проблемы возникают из-за неправильной фиксации дверных обвесов. Что в таком случае можно сделать? Во-первых, можно углубить посадочные навесы или совершить принудительную деформацию дверной стойки. Если говорить о поэтапном ремонте деревянных дверей подобным образом, то он заключается в следующем:

• Надо снять с петель дверное полотно;
• Демонтировать часть навесов от коробки;
• Углубить посадочные места при помощи стамески примерно на 5 миллиметров;
• Собрать конструкцию обратно.

Если же такой способ не оказался действенным, то в таком случае потребуется перфоратор, мощная дрель и брусок из дерева для расклинивания.

Обновить старые двери обоями

Самый простой и доступный способ сделать старые двери привлекательными — использовать обои. Они далеко не обязательно должны быть в тон стен, хотя и такой вариант не исключается. Сначала готовим полотно как рассказано выше, а потом можно приступать к отделке.

Порядок оклейки дверей обоями такой:

• разводим клей для обоев по указаниям на пачке;
• наносим на дверное полотно;
• приклеиваем обои, тщательно следя за удалением пузырьков (при помощи резинового валика или пластикового шпателя);
• края подрезаем при помощи обойного ножа и ровной металлической полосы (модно использовать большой шпатель);
• дожидаемся высыхания обоев.

Реставрация шпонированных дверей

Способ восстановления внешнего вида шпонированной поверхности зависит от степени повреждения элементов:

1. Неглубокие царапины, которые затронули только верхний слой отделки, устраняют с помощью ретуширующей полироли либо ремонтного лака.
2. Серьезные повреждения глубиной до 2мм устраняют с использованием воска. Работу производят аналогично ремонту ламинированных поверхностей.
3. Крупные сколы или дыры требуют применения заплаток из шпона. Вырезают кусок требуемого размера. Затем его приклеивают на поврежденное место клеем. Зазоры обрабатываются воском и затираются.
4. После устранения повреждений шпона поверхность покрывают лаком.
5. Вздутия шпонированной поверхности исправляют при помощи нагретого утюга, либо введением внутрь пузыря клея.

Как обновить деревянные межкомнатные двери?

Выражение отремонтировать деревянную дверь своими руками не всегда призывает к радикальным действиям, связанным с полной разборкой изделия. Состарившуюся створку достаточно обновить. Вместе с косметическим ремонтом межкомнатных деревянных дверей выполняют замену расшатавшихся от времени петель, замков и ручек.

Обновляют в домашних условиях старую деревянную дверь своими руками следующим образом:

• Реставрацию начинают с укладки изделия на ровную поверхность. Всю фурнитуру снимают. Для получения качественного результата восстановления, полотно очищают от сухих слоёв лакокрасочных материалов. Твёрдую краску размягчают прогреванием строительным феном до температуры 600ОС. После этого она легко счищается шпателем. Второй способ – применение химических смывателей краски. Раствор расплавляет сухой слой, который осторожно счищают ветошью. Финалом подготовки полотна является шлифовка. Для работы используют шлифмашину или затирают вручную наждачной бумагой. Шлифовка поможет заделать мелкие царапины на деревянной двери и удалит остатки краски.

Похожие записи:

• Как малому бизнесу правильно принимать и использовать наличные от ИП и ООО?
• Налоговые нарушения и размеры штрафов
• Катализатор: зачем нужен, можно ли ездить без него и как пройти техосмотр