Если сотрудник охраны не проваправно действовал против гражданина куда обращатся

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если сотрудник охраны не проваправно действовал против гражданина куда обращатся». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Самым главным вопросом, который возникает у гражданина при возникновении конфликтной ситуации, является – при каких обстоятельствах направление жалобы является целесообразным решением. Итак, самым главным фактором, который учитывается при рассмотрении подобного рода документа, выступает нарушение законных прав гражданина действиями охранника. Так, во многих ситуациях охранники выходят за пределы своей компетенции, позволяя себе пренебрегать нормами законодательства и правами граждан.

Основания для обжалования

Как показывает практика, некоторые представители профессии охранника даже сами не знают, какими правами и обязанностями они обладают. Так, часто можно встретить ситуацию, когда охранник на входе в магазин требует от вас предъявить сумку для досмотра либо сдать её в специальную камеру для хранения. Здесь следует пояснить, что ни на одно из этих действий охранник не имеет права. Единственное, что может сделать охранник в данной ситуации, — это вежливо попросить. Иначе это можно будет расценить как превышение должностных полномочий, ущемление гражданских прав посетителей магазина.

Совершенно иная ситуация складывается, когда охранник, будучи должностным лицом (представителем лицензированной охранной организации), наносит побои посетителям магазина. Даже если сотрудник абсолютно уверен, что гражданин пронёс что-то мимо кассы, он не имеет права его бить. Единственная ситуация, при которой можно нанести вред здоровью, — попытка задержания до приезда полиции.

Что касаемо досмотра, то человек может согласиться продемонстрировать охраннику внутренности своей сумки или карманов, однако исключительно на добровольной основе. К данному мероприятию будут применяться правила досмотра из Уголовно-процессуального Кодекса, то есть женщин досматривают женщины, а мужчин – мужчины.

Инструкция по составлению жалобы

Как мы уже отметили ранее, в жалобе потребуется обозначить, кому она подаётся, от кого. Для этого в правом верхнем углу листа бумаги мы пропишем полное наименование получающей организации, ФИО и должность её руководителя, её адрес. Затем отметим свои ФИО, серию и номер удостоверяющего личность документа, номер сотового телефона для связи, адрес электронной почты (по желанию).

Ниже по документу излагаем суть нашего обращения со ссылкой на имевший место инцидент. Будет лучше, если вы сможете назвать конкретные дату и время события, а также ФИО лиц, способных подтвердить действительность ваших слов. Магазин является общественный местом, а значит, найдётся ряд прохожих, ставших очевидцами мероприятия. Если вам известны ФИО охранника, пропишем и их.

Следующим шагом просим представителей проверяющей стороны разобраться в вопросе, принять меры по факту обращения. Подписываем жалобу, передаём на рассмотрение. В самом лучшем случае охранника просто уволят, а в худшем – привлекут к уголовной ответственности.

Помимо вышеперечисленных органов, вы можете отправить копии жалобы на сотрудника ЧОП на другие организации и органы, которые могут быть заинтересованы в данной ситуации. Например, это может быть орган местной самоуправства, организация по защите прав потребителей или органы внутренних дел.

Кому отправлять жалобу	Копии жалобы
Внутренняя проверка ЧОП	Лицензионная палата
Местное Законодательство	Прокуратура
Другие организации и органы	—

Составьте список адресов, куда вы отправите жалобу, и не забудьте отправить копии на все указанные адреса. Это поможет увеличить шансы на рассмотрение вашей жалобы и применение соответствующих мер в отношении сотрудника ЧОП.

Как доказать отсутствие основания для задержания

Признаки незаконного задержания могут возникнуть, когда сотрудники УВД задерживают граждан без оснований или нарушают установленный порядок задержания. Если вы считаете, что вас задержали незаконно, у вас есть право жаловаться на это и доказывать отсутствие основания для задержания.

Когда можно составить жалобу?

Жалобу на незаконное задержание можно составить, если:

• Вы уверены, что задержание было незаконным и не соответствовало предусмотренным законом процедурам;
• Во время задержания не была предъявлена документация, подтверждающая правомерность данного действия;
• Вам не были объяснены причины задержания;
• Вас задержали без решения суда или при отсутствии необходимых оснований, установленных законом;
• Вас задержали без вашего согласия;
• Вас жестоко обращались во время задержания;
• Были нарушены ваши права и свободы при задержании.

Как доказать отсутствие основания для задержания?

Для доказательства отсутствия основания для задержания, вам следует собрать все возможные доказательства:

1. Записать основные моменты происшедшего события и заметить факты, которые свидетельствуют о незаконности задержания;
2. Получить информацию о месте и времени задержания, а также о сотрудниках УВД, принимавших участие;
3. Собрать свидетельские показания людей, которые были свидетелями задержания;
4. Сфотографировать полученные травмы или повреждения, если они имеются;
5. Запросить у компетентных органов копии документов, связанных с вашим задержанием;
6. Оформить и подать жалобу;
7. Обратиться за помощью к юристу или правозащитной организации, чтобы получить консультацию по вашей ситуации и помощь в составлении жалобы.

Для обжалования действий сотрудника охранной структуры, который совершил противоправный поступок или нарушил права гражданина, потребуется мотивированная жалоба. Такой документ следует составить в письменном виде, указав сведения следующего характера:

• наименование органа, куда подается обращение (получателем может быт определенное должностное лицо, которое уполномочено рассматривать подобные заявления);
• контактные и персональные данные заявителя. В тексте документа рекомендуется указать, куда следует направить ответ об итогах рассмотрения дела (например, на электронный адрес);
• обстоятельства инцидента: когда произошел конфликт, по какому адресу находится торговая точка, как разворачивались события (например, после отказа предъявить содержимое сумки сотрудник вытряхнул все покупки на пол, а потом был вызван наряд полиции);
• идентификационные данные охранника (при наличии таких сведений);
• какое противоправное деяние совершил или пытался совершить работник охранной структуры (например, пытался провести личный досмотр, силой удерживал покупателя, требуя вернуть неоплаченный товар и т. д.);
• ссылки на нормы закона, которые были нарушены. Указание подобной информации не является обязательным условием для принятия жалобы, но это существенно ускорит процесс ее рассмотрения;
• перечень требований: провести проверку по изложенным фактам и обстоятельствам, привлечь виновное лицо к ответственности, сообщить о результатах рассмотрения.

Вопрос: Постоянно с одним охранником в магазине возникает конфликт: он не пускает с личной сумкой, мотивируя это тем, что я могу украсть товар. На мою просьбу озвучить, какой нормой закона он руководствуется, ответа так и не получила. При этом над камерой хранения висит объявление, что администрация не несет ответственность за украденные вещи. Что делать в такой ситуации?

Ответ: Администрация торговой точки не может «выдумывать» собственные правила для посещения, так как это противоречит нормам Гражданского Кодекса РФ. Поэтому покупатель вправе зайти в торговый зал со своей сумкой. Чтобы урегулировать ситуацию, следует обратиться к администратору. Скорее всего, это личная инициатива охранника, о которой не знает руководство магазина. Если выяснится, что запрет – это решение директора, лучше обратиться в Прокуратуру.

Вопрос: Может ли сотрудник охранной структуры применять физическую силу?

Ответ: Такие действия вполне допустимы, если они необходимы для самообороны или предотвращения преступления. Но это не означает, что можно повалить посетителя на пол, избить и нанести ему серьезные увечья. Подобные действия должны быть адекватны и оправданы.

Вопрос: При выходе из торгового зала сработала сигнализация, и охранник потребовал, чтобы я показала содержимое сумки. Я отказалась, мотивируя это тем, что она для личных вещей, которые я не хочу демонстрировать. Но такой ответ его не удовлетворил, и он якобы нечаянно ее перевернул, высыпав все содержимое на кассовую ленту. Как мне лучше поступить, чтобы наказать этого сотрудника?

Ответ: В данном случае все будет зависеть от наличия доказательств. Если вы не записали процесс общения с работником на телефон, максимум, на что вам стоит рассчитывать – это на свидетельские показания. Даже если в торговой точке ведется видеонаблюдение, вам вряд ли кто-то предоставит запись. Но даже если у вас нет доказательств, лучше обратиться к непосредственному начальнику охранника. Если окажется, что это не первая жалоба на его работу, возможно, заявление будет использовано в качестве основания для его увольнения.

Неправомерные действия сотрудников полиции: куда обращаться?

Жалобу на полицейских следует рассматривать с двух сторон.

1. Прежде всего, данный документ является обращением к соответствующим уполномоченным органам, в котором указывается поведение представителя правопорядка, не соответствующее его обязанностям или превышает таковые. Собственно, ваша жалоба будет основанием для начала специфического процесса с целью отстаивания своих прав или прав людей, против которых были направлены действия группы полицейских или одного сотрудника.
2. С другой стороны образец жалобы на неправомерные действия сотрудников полиции представляет собой документ, который должен быть составлен на основе соответствующих рекомендаций для возбуждения дела по рассмотрению незаконного поведения полицейского.

Какие данные указать в образце жалобы на сотрудника охраны?

Если вы решили подать жалобу на сотрудника охраны, вам необходимо знать, какие данные указать в образце жалобы. Ваше письмо должно быть структурировано и содержать все необходимые сведения.

В образце жалобы на сотрудника охраны вы должны указать:

• Ф.И.О. сотрудника охраны, против которого вы жалуетесь;
• Должность и место работы сотрудника охраны;
• Дата и время происшествия, о котором вы жалуетесь;
• Место, где произошло нарушение;
• Описание неправомерных действий или бездействия сотрудника охраны;
• Прилагаемые документы или другие материалы в поддержку вашей жалобы;
• Ваши требования и ожидания от рассмотрения жалобы;
• Контактные данные, чтобы вам могли прислать уведомление о рассмотрении вашей жалобы.

Важно отметить, что если вы направляете жалобу на сотрудника охраны в полицию или другие правоохранительные органы, укажите конкретный адрес отправления в поле «Куда».

Если жалоба подлежит рассмотрению внутри охраны, укажите адрес самого учреждения охраны или должностного лица, которому заявление должно быть направлено.

Жалоба на сотрудника охраны подается лично или в письменной форме. Убедитесь, что вы составили образец жалобы на сотрудника охраны в соответствии с инструкциями или образцами, предоставленными вам.

Кто имеет право досматривать личные вещи?

Зачастую досмотр путают с осмотром. Эти понятия следует четко разграничивать, поскольку это имеет важное значение для определения полномочий того или иного лица.

Осмотр представляет собой визуальное освидетельствование содержимого карманов, сумки, транспортного средства и так далее. Осмотр исключает физическое воздействие на предмет осмотра. Иными словами, при осмотре запрещается дотрагиваться до имущества, осуществлять поиск и исследование содержимого багажника, пакета.

Охранники могут проводить лишь осмотр, который должен быть осуществлен с согласия осматриваемого.

Досмотр представляет собой совершенно иное действие и является следственным действием.

Все следственные действия по законам Российской Федерации могут осуществляться только уполномоченными органами власти, то есть сотрудниками полиции, ведомственными органами, сотрудниками таможенной службы, уголовно-исполнительных учреждений.

Досмотр проводится по строго регламентированным правилам с обязательным участием не менее двух понятых и сопровождается оформлением протокола следственного действия.

Таким образом, проводить досмотр, а равно досматривать личные вещи вправе только сотрудники правоохранительных органов с обязательным соблюдением процедуры, закрепленной в законе.

Особенности формулирования жалобы

Довольно распространённая ошибка – написание документа по образцу и направление его на рассмотрение в ВККС. Обыватели, не имеющие специфического юридического образования, ошибочно считают, что уже одно обращение может спровоцировать самый высокий в стране орган судебной системы разбираться с любым делом.

Специфика работы правовой системы в нашей стране такова, что необходимо иметь документальное подтверждение буквально каждого шага. То есть президент государства, ВККС или председатель суда только на основании жалобы не могут отстранить судью от процесса. Никто не может корректировать судебные решения – эта неприкосновенность оговорена в законе. Впрочем, порядка трети обращений приводит к дисциплинарным наказаниям, чаще всего в виде прекращения полномочий на некоторый временной промежуток.

Теперь, что касается жалоб на коррупцию в государственных органах, мошенничество, принуждение к даче взятки, вымогательство денег, неуплату налогов. Их нужно подавать в соответствующие окружные отделы по борьбе с экономическими преступлениями.

Вот их адреса и телефоны:

• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями УВД Восточного административного округа г. Саратова: 111123, г. Саратов, 2-я Владимирская ул., д. 14; тел. 304-26-84, 304-26-84
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями УВД Западного административного округа г. Саратова: 119602, г. Саратов, Мичуринский просп., Олимпийская деревня, д. 3; тел. 431-74-20, 431-90-27
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями УВД Зеленоградского административного округа г. Саратова: 124681, г. Зеленоград, ул. Советская, д. 6; тел. 538-07-91
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями УВД Северного административного округа г. Саратова: 125212, г. Саратов, ул. Выборгская ул., д. 14, строен. 1; тел. 601-00-08, 601-01-78
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями УВД Северо-Восточного административного округа г. Саратова: 129337, г. Саратов, ул. Вешних Вод, д. 10; 183-01-10
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями УВД Северо-Западного административного округа г. Саратова: 123060, г. Саратов, ул. Маршала Рыбалко, д. 4, к. 1; тел. 197-13-78
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями УВД Центрального административного округа г. Саратова: 109029, г. Саратов, ул. Ср. Калитниковская, д. 31; тел. 676-40-11
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями УВД Юго-Восточного административного округа г. Саратова: 109417, г. Саратов, Сормовский пр., д. 13, к. 2; тел. 919-19-62
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями УВД Юго-Западного административного округа г. Саратова: 117218, г. Саратов, ул. Кржижановского, д. 20/30, к. 6; тел. 124-47-04
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями УВД Южного административного округа г. Саратова: 115409, г. Саратов, Каширское ш., д. 76, к. 5; тел. 324-29-79

Организованная преступность и терроризм

Если у вас есть сведения о деятельности преступных группировок, проявлениях экстремизма и терроризма, обращайтесь в Управление по борьбе с организованной преступностью ГУВД г. Саратова (адрес: г. Саратов, ул. Петровка, д. 38, тел. 694-85-44, 625-03-05).

Вышестоящая инстанция – Департамент по борьбе с организованной преступностью и терроризмом МВД РФ (адрес: 107053, г. Саратов, ул. Садовая-Спасская, д. 1/2, тел. 204-88-15, дежурная часть).

Еще одним важным структурным элементом в системе защиты ваших прав является Управление собственной безопасности ГУВД г. Саратова (адрес: 123242, г. Саратов, ул. Баррикадная, д. 8, стр. 5г, телефон 255-96-57).

Обращайтесь туда в случае, если у вас возник конфликт с представителями органов внутренних дел, вас неправомерно задержали, в отделении милиции не приняли заявление, у вас вымогают деньги, вас избили сотрудники милиции, и о других нарушениях со стороны представителей органов внутренних дел.

Жалоба также может быть направлена в Инспекцию по личному составу ГУВД г. Саратова (тел. 698-66-61)

Признаки незаконного задержания полицией

Заключение под стражу гражданина возможно только в случае, если у сотрудника правоохранительных органов есть основание для этого. Ими могут быть:

• гражданин подозревается в совершении преступления;
• в отношении него была избрана подобная мера пресечения;
• он находится в розыске;
• лицо намеренно не хочет исполнять назначенное ему наказание;
• если это подросток, который нарушает комендантский час;
• если гражданин пытался проникнуть на территорию особо охраняемых объектов;
• в случае попытки покончить с собой;
• гражданин обязан понести административную ответственность;
• иностранец подлежит выдаче другому государству.

Если вам угрожал сотрудник полиции, то вы должны действовать в соответствии с действующим законодательством. Для начала, вы можете обратиться в ближайшее отделение полиции и составить заявление на данного сотрудника. В заявлении следует указать все детали произошедшего и приложить доказательства, если они есть.

Если у вас есть вопросы или нужна консультация, то вы можете обратиться к адвокату или обратиться в общественные организации, которые занимаются защитой прав граждан. Важно помнить, что все дела и материалы, связанные с данной ситуацией, должны быть переданы в компетентные инстанции.

Если было совершено преступление, то следует обращаться к правоохранительным органам за помощью в задержании гражданина, который нарушает закон. Для этого нужно иметь информацию, которая может помочь в поимке злоумышленника.

Вам необходимо также позаботиться о своей защите. Возможным путем может быть обращение к властям за охраной, а также проверка на наличие повреждений здоровья в следственно-медицинской экспертизе, если это необходимо. Вы можете также обращаться за помощью к близким или знакомым.

Кроме того, в интернете можно найти места, где можно получить информацию о том, что делать в случае угроз со стороны полиции и как защитить свои права. Важно помнить, что гражданин имеет право на защиту своих прав и здоровья, независимо от звания или должности человека, который совершил действия, нарушающие законы страны.

Похожие записи:

• Глава 63 ГК РФ. Наследование по закону (действующая редакция)
• Налог на дарение квартиры родственнику: как подарить без уплаты налога
• Украинцам перечислят пенсии: кто может получить дополнительные 1500 гривен