Как сдать железнодорожный билет купленный в кассе за другого человека
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сдать железнодорожный билет купленный в кассе за другого человека». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Общая стоимость проезда складывается из двух составляющих: цены места (иначе – плацкарты) и рассчитанной стоимости услуг железнодорожной службы. Соотношение этих частей может быть различным в зависимости от вида поезда – имеет значение, фирменный ли поезд.
Возврат билетов на поезда РЖД в 2021 году
До отправления поезда с вашей станции билет можно вернуть на любой станции, где касса подключена к системе бронирования билетов. На сегодняшний день подавляющее большинство касс подключено к системе.
Инфо То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее. Но для этого у него должны быть с собой все документы и доверенность, подтвержденная нотариусом. Также есть возможность оформить его возврат на сайте РЖД.
Если билет был куплен через Интернет, но распечатан на специальном бланке, то возврат осуществляется только через кассу. Возврат билетов РЖД, купленных в кассе Отказ от билета, приобретенного в кассе, осуществляется следующим образом:.
В первую очередь вам потребуется билет на бланке. Его вы можете получить в терминале самообслуживания. С этим билетом вы должны подойти к кассе, предъявить паспорт, по которому проходил заказ билета, и оформить возврат в обычном режиме. Деньги за возврат электронного билета будут перечислены на тот счет или ту карту, с которой покупка оплачивалась.
Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания.
После того, как Вы сдали свой билет, на это освобожденное место можно оформить другого человека, главное успеть приобрести этот билет, пока его не перекупили. Тогда этот импровизируемый способ переоформления железнодорожного билета будет невозможен.
Если вы возвращаете талон через кассу — назад вы получите не полную стоимость билетов. Стоит заметить, что Вы можете и обменять купленный проездной талон.
После того, как Вы сдали свой билет, на это освобожденное место можно оформить другого человека, главное успеть приобрести этот билет, пока его не перекупили. Тогда этот импровизируемый способ переоформления железнодорожного билета будет невозможен.
Правила сдачи билета, приобретенного в бумажном формате Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала.
Если на поезд РЖД необходимо приобрести билет, это можно сделать как непосредственно в кассе железнодорожного вокзала, так и онлайн. Последняя услуга пользуется все большей популярностью. Бывают обстоятельства, когда не получается выехать в указанный день, а билет уже приобретен.
Можно ли сдать билет на поезд?
Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе.
Более 1 ошибки или неправильно указанна персональная информация – обратитесь за помощью к проводнику вашего поезда. Сделать это нужно до его отправления! Сотрудник РЖД исправит все неточности на специальном терминале и выдаст новый билет. При этом владельцу проездного документа придется уплатить сбор, размер которого составляет около 200 рублей.
Билет сдается не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам возвращают 100% стоимости билета и плацкарты.
Возврат средств осуществляется тем же путем, каким производилась покупка проездного бланка — наличными через кассу или на банковскую карту (именно ту, с которой были переведены деньги). Если для оплаты использовались виртуальные денежные средства, они возвращаются через железнодорожные кассы. На выплату компенсации отводится 180 дней.
По каким правилам можно вернуть билет на поезд РЖД
Приходите в те самые центральные кассы на Комсомольской, берете с собой ОБА билета (Ваш и сестры) и Ваш паспорт. В то самое окошко для сдачи билетов.
Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться.
Если покупка совершалась через билетную кассу, то возврат осуществляется туда же. Проездные документы, оформленные через сайт РЖД, можно вернуть обратно тем же способом или через кассу (при наличии паспорта и реквизитов электронного заказа). Условия возврата билетов РЖД Возврат осуществляется в соответствии со следующими условиями:
- В любое время, но не позднее 8 часов до отправления. Стоимость проезда и плацкарты не теряется.
- В срок от пары до 8 часов до отправления. Возвращается ½ стоимости проезда и полностью стоимость плацкарты.
- Менее чем за пару часов до отправления.
Как вернуть билеты РЖД: пошаговая инструкция по возврату
Это значит, что РЖД на законных основаниях вернет не всю сумму, которую вы уплатили.
Сдавать купленные проездные документы можно не только заблаговременно.
Вернуть их также можно на протяжении 12 часов после состоявшегося отъезда состава от станции посадки пассажира.
При этом надо знать, что стоимость каждого билета формируется из 2-х факторов:
- платы за пользование вагоном (около 37, 5 %).
- платы за пользование инфраструктурой всей жд (около 62, 5 %);
Стоимость плацкарты связана с категорией вагона, чем она выше, тем выше процентное соотношение плацкарты. Сдача билетов до истечения 8-часового срока до отправления поезда – полный возврат.Сдача билетов за 8 – 2 часа до отправки — возвращают всю сумму первой платы и половину стоимости второй платы (плацкарты).
До отправки поезда менее 2 часов – стоимость плацкарты не вернут вообще.
Если человек по разным причинам сам не может сдать билет на поезд, он имеет возможность сделать это с помощью друга или коллеги.
Используйте широкие возможности онлайн системы, чтобы купить на поезда РЖД и путешествовать комфортнее!
Я могу получить бланк ж/д не на территории России?
Вы можете получить бланк оригинала только в кассе ОАО «РЖД»или в терминалах регистрации, которые располагаются на территории России.
Теперь все сложилось так, что она не едет. Я приехала в центральную кассу (на Комсомольской) сдать билет, но у меня его не взяли, поскольку он не на мое имя. Я понимаю, что это логично — вдруг я его у кого-то украла и пытаюсь продать.
У многих людей возникает вопрос, можно ли купить ж/д билет на поезд для родственника или же забронировать электронный билет на поезд для постороннего.
Зачастую получается так, что путешественник приобретает билет на поезд, но ехать не может. Причин может быть множество – болезнь, занятость, банальное опоздание.
Именно поэтому предусмотрена процедура , которая сохраняет путешественникам деньги, а транспортным компаниям – места на поездах.
Сдать билеты на вокзале довольно просто.
- Подойдите к кассе возврата.
- Предъявите документ, по которому оформляли покупку, и сам билет.
- Заполните бланк возврата.
- Сдайте билет
- Получите обратно свои деньги
Процедура за другого пассажира немного сложнее. Для её осуществления вам потребуется:
- Доверенность на имя того, что будет возврат осуществлять. Она должна быть заверена нотариально.
- Два паспорта: держателя билета и доверенного лица.
С этими документами вам нужно будет подойти в кассу возврата и оформить сдачу обычным способом.
При возврате билетов из заказа процедура проводится как обычно. Вы можете сдать как все заказанные билеты на поезд, так и один определенный. Однако при этом будет считаться, что все пассажиры из заказа согласны вернуть билет.
Можно оформить только возврат билетов, на которые не выдан посадочный талон.
Информация Так же стоит отметить, что нельзя сдать одно место из заказов вагона “Люкс” международного следования или одно из мест купе – переговорной поезда класса “Сапсан”.
В первую очередь вам потребуется билет на бланке.
Его вы можете получить в терминале самообслуживания.
С этим билетом вы должны подойти к кассе, предъявить паспорт, по которому проходил заказ билета, и оформить возврат в обычном режиме. Деньги за возврат электронного билета будут перечислены на тот счет или ту карту, с которой покупка оплачивалась. При этом взимаются все обычные штрафы за возврат электронного билета.
При путешествиях по России и странам СНГ:
- При сдаче билета ранее чем за восемь часов вам возвращается полная стоимость билета.
- Если вы возвращаете билет во временном промежутке от 8 до 2 часов до момента отправки поезда то вам возвращают стоимость проезда и половину от стоимости плацкарты.
- При возврате билета менее чем за два часа до отправки поезда вы получите только стоимость проезда.
При заграничных путешествиях
- При возврате билета во временном интервале от 24 до 8 часов до отправки поезда вам возместят стоимость проезда.
- При сдаче билета на поезд за 6 часов до посадки вам вернут только стоимость проезда.
Информация При этом в любом случае вам не вернут сбор за возврат билета (185 рублей 40 копеек) и деньги, которые вы потратили если оформляли билет через стороннюю организацию.
Сколько денег пассажир теряет при возврате билета?
За сколько часов можно сдать ж/д билет? Для поездок по России актуальны следующие условия:
- Если вы сдаете билет за 8 часов до отправления поезда, вам возвращают полную стоимость, плату за сервисное обслуживание и другие платежи. В некоторых случаях могут взимать комиссию (например, если вы покупали билеты через посредников или в иных ситуациях, заранее уточняйте этот вопрос).
- Если вы сдаете билет менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, вам вернут полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, а также плату за сервисное обслуживание и другие платежи.
- Если вы сдаете билет за 2 часа до отправления поезда и позднее, то вам возвращают деньги только за билет. Стоимость плацкарты и другие сборы не возвращаются.
Вернуть билет на поезд дальнего следования можно и для маршрутов международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазия, но условия несколько иные:
- Если вы сдаете билет за 24 часа до поездки (или еще раньше), вы получаете назад полную стоимость (столько, сколько заплатили при покупке).
- Если вы обратились в РЖД не позднее чем за 6 часов до предполагаемой поездки, вам вернут стоимость билета и половину стоимости плацкарты.
- Если вы захотите отказаться от поездки менее чем за 6 часов до отправления поезда, вам вернут только стоимость билета.
А для билетов на поезд, который отправляется в дальнее зарубежье, имейте в виду, что правила возврата следующие:
- Если вы обратились не позднее чем за 6 часов до отправления поезда, то получите назад полную сумму, но с удержанием сбора на возврат (его величина варьирует в зависимости от направления и конечной точки маршрута).
- Если вы захотите сдать билет на поезд РЖД менее чем за 6 часов до поездки, вам вообще никаких денег не вернут.
Сдача премиальных билетов
Те, кто постоянно прибегает к услугам РЖД, в курсе о наличии специальной программы лояльности. Суть ее состоит в том, что за каждую поездку пассажирам начисляют баллы. Последние в итоге суммируются и используются для обмена их на полноценные (премиальные) билеты.
Можно ли сдавать такие билеты и где?
Принципы сдачи подобных билетов полностью совпадают со сдачей обычных билетов на проезд.
Если сдача такого билета осуществляется в период за 8 часов до отбытия, списанные на приобретение билета баллы должны быть возвращены участнику указанной программы. В иных случаях, баллы аннулируются.
Способ возврата средств прямо зависит от того, как именно приобретался билет. Если его приобретали за наличные, – средства возвращают через кассу. Для возврата на карту потребуется 30 дней.
Стопроцентный возврат средств невозможен в связи со снятием обязательных платежей:
- сбора в размере 192 рублей 70 копеек;
- сервисных сборов (если билет приобретался в интернете);
- комиссии (взимаемой при оплате через платежные системы).
Детально о порядке, условиях и размере таких сборов можно узнать, зайдя на сайт компании-перевозчика. Доступ к такой информации открыт для всех.
Правила сдачи билетов, купленных другим лицом
Если вам нужно сдать билет, купленный другим человеком на нашем сайте, то вам нужно указать номер заказа, а также регистрационные данные (адрес электронной почты или контактный номер телефона, указанный при регистрации заказа). Сделать это можно через личный кабинет на сайте.
Для того, чтобы вернуть бумажный билет, необходимо обратиться в кассу вокзала начальной точки отправления (к примеру, если талон куплен на направление Москва-Санкт-Петербург, то необходимо обращаться в кассу московского вокзала) и предоставить оператору следующие документы:
- Бумажный билет;
- Нотариально заверенную доверенность от лица, купившего проездной талон;
- Документ, удостоверяющий личность.
Деньги возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата.
Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку.
Как сдать железнодорожные билеты за другого человека
Кроме того, если билеты были куплены в рамках одного заказа, то все они могут быть выданы одному из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа, или доверенному лицу на основании нотариально заверенной доверенности копии. Нотариально заверенная доверенность копия отдается билетному кассиру. Одновременно должны быть оформлены все проездные документы билеты , указанные в бланке заказа, частичное оформление не допускается.
Могу ли я вернуть билет за другого человека? Пассажир имеет право предъявить к возврату проездной документ, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки. У меня вместо паспорта справка о его потере. Могу ли я купить билет? К сожалению, это сделать невозможно. Нужно получить временное удостоверение личности, тогда купить билет можно в кассе. Я оплачивал билет банковской картой, как я смогу получить деньги при возврате билета?
Деньги будут возвращены обратно на вашу карту. Я заказал билет и перепутал дату, но еще не оплачивал. Что мне делать для того, чтобы купить билет на другую дату? Просто заказать билет на другую дату и оплатить его — предыдущий заказ будет снят автоматически. Ваш прошлый неоплаченный заказ автоматически будет аннулирован через 15 минут. Нет, достаточно получить СМС с номером заказа. Также все необходимые сообщения будут продублированы на электронную почту.
Какая у вас комиссия при покупке железнодорожного билета? Вы увидите окончательную сумму сервисного сбора при оформлении заказа до перехода к шагу оплаты. Как купить целое купе на одного пассажира? Можно ли заказать билет на сайте, а оплатить в кассах вокзала? Нет, в железнодорожных кассах производится только выдача заранее оплаченных билетов. Когда закрывается продажа электронных билетов? Продажа электронных билетов на российские поезда закрывается за час до отправления поезда со станции отправления пассажира.
Какие есть ограничения при заказе электронных билетов? По правилам, в интернете нельзя заказать льготные билеты, кроме детских. Также онлайн не получится оформить билеты больше, чем на 4 пассажиров в одном заказе.
Если вам нужно больше билетов, оформите несколько заказов. Электронные билеты не переоформляются. При необходимости, такой билет можно только сдать и оформить новый. После прохождения электронной регистрации нельзя возобновить срок действия билета в случае опоздания пассажира на поезд кроме поездов внутрироссийского сообщения или прерывания пассажиром поездки на полпути. Была ли полезна статья: Да Нет Что может сподвигнуть вас сорваться с места и отправиться в отпуск?
Дойдите до ближайшей кассы или офиса
Если у вас возникли проблемы с электронным ж/д билетом и вы не можете его сдать самостоятельно через интернет или мобильное приложение, вам остается обратиться в ближайшую кассу или офис железнодорожной компании. В кассе или офисе вам предоставят дополнительную помощь и решат вашу проблему.
Чтобы найти ближайшую кассу или офис, вы можете воспользоваться следующими способами:
- Позвоните на горячую линию железнодорожной компании и узнайте адрес наиближайшей кассы или офиса. Номер горячей линии можно найти на официальном сайте компании или на обратной стороне ж/д билета.
- Используйте интерактивные карты или навигационные приложения на своем смартфоне или компьютере. Введите запрос «касса (офис) железнодорожной компании» и посмотрите ближайшие результаты.
- Обратитесь к сотрудникам вокзала или путиевого хозяйства. Они смогут подсказать вам, где находится ближайшая касса или офис.
Когда вы найдете ближайшую кассу или офис, необходимо заранее подготовиться к посещению:
- Убедитесь, что у вас при себе есть все необходимые документы: паспорт, электронный ж/д билет, а также любые другие документы, которые могут понадобиться для решения вашей проблемы.
- Определите время, когда касса или офис работает. Обычно рабочие часы указаны на официальном сайте железнодорожной компании или на информационных табло на вокзале. Приходите заранее, чтобы иметь достаточно времени на оформление и получение необходимой помощи.
- Подготовьтесь к возможным очередям. В кассах и офисах железнодорожной компании часто бывает большой поток посетителей, особенно в период пиковой нагрузки. Будьте готовы потратить некоторое время в очереди и организуйте свое время таким образом, чтобы это не нарушило ваши планы.
Возможен ли возврат жд билетов?
О сроках Как сдать билет на поезд РЖД? Прежде чем выяснять, когда именно можно сдавать билет на поезд, надо разобраться с основной терминологией.
Когда поспешно пришлось возвратить проездные ж/д талоны на поезд дальнего следования, то какие-то денежные потери неизбежны. Конкретными обстоятельствами определяется, какой кусочек от внесённой оплаты возвращаемых ж/д талонов, придётся утратить.
При этом сборы, установленные ОАО «РЖД», и сервисный сбор за оформление возврата удерживаются из суммы, подлежащих возврату на банковскую карту. А новый подарочный сертификат будет оформлен той же номинальной стоимости, которая была потрачена на оплату неиспользованного Электронного билета.
Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:
- В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки. Проезд и плацкарта выплачиваются в полном размере.
- Менее чем за 6 часов до отправки обратные выплаты не осуществляются.
Поезда на сегодняшний день являются самым распространенным средством передвижения на дальние расстояния среди российских граждан, и этому есть вполне логичное объяснение.
В поезде практически не ощущается дискомфорт от движения, есть все необходимые для жизнедеятельности человека условия.
Билеты на поезда можно покупать даже за полтора месяца до предполагаемой поездки, и с этим связаны случаи возвратов.
За такой большой промежуток времени обстоятельства и планы граждан могут меняться, а иногда они переигрываются буквально за несколько часов до посадки на поезд.
Так или иначе, но в приложении к каждому билету прописана возможность возврата денег в случае отмены поездки (о правилах возврата билета в кассу читайте тут).
Суть данного предложения в том, что чем раньше сдадите ненужный проездной документ, тем большую денежную сумму получите в итоге.
Конечно, с выплаченной суммы будут удержаны налоги на комиссионные сборы, но гораздо приятнее получить компенсацию за пропущенную поездку в меньшем объеме чем не получить вовсе.
Но, к сожалению, нередко обстоятельства складываются так, что сам покупатель не может явиться в кассы железнодорожного вокзала для того, чтобы осуществить процедуру сдачи. Обстоятельства, предшествующие этому, могут быть самыми разнообразными.
Исходя из практики работы сотрудников касс железнодорожных вокзалов, можно почерпнуть целое множество обстоятельств, по которым лицо не явилось за деньгами, а отправило за себя представителя.
Это может быть внезапная поездка или командировка в другой город. Также не редки случаи, которые предусматривают тяжелое состояние здоровья покупателя.
Причина может состоять в сложной работе, которая не может подразумевать отлучения с места осуществления трудовой деятельности. Но эти обстоятельства не останавливают граждан, которые желают вернуть свои затраченные деньги.
Вернуть билет не самостоятельно, а через другое лицо представляется возможным, но только в случае, когда оформлена в надлежащем виде доверенность на возврат от нотариуса.
При опоздании на поезд билет возвращают в кассу.
Если Вы опоздали на поезд, билет нельзя вернуть онлайн — необходимо обратиться в кассу. Если была пройдена электронная регистрация, нужно сдать билет в кассу не раньше чем через 20 минут и не позже чем через 3 часа после отправления поезда. Оформляют такой возврат в обычном порядке. Деньги за билет вернутся на карту через 7-30 дней.
При возвращении билета с электронной регистрацией в другие сроки, необходимо составить претензию. Пассажир пишет заявление и получает деньги за билет не позже чем через 180 дней.
Если не пройдена электронная регистрация, порядок возврата билета остаётся стандартным. Но это правило актуально только для поездов по России.
Сроки возврата при форс-мажорных обстоятельствах.
Если у пассажира есть важная причина опоздания на поезд (например, авария, болезнь или несчастный случай), сроки возврата проездного документа увеличиваются. Билеты на поезда по России можно сдать не позже чем через 5 дней после отправления поезда, в страны Прибалтики и СНГ — не позже чем через 10 дней.
При этом обратно можно получить около 40-50% от стоимости билета, средства вернутся на карту в течение 180 дней. Чтобы вернуть деньги за билеты на поезда в страны дальнего зарубежья, нужно обратиться в кассу не позже чем через 30 дней. В таком случае пассажир получит полную стоимость билета (за исключением железнодорожного сбора в 10 евро). Вместе с билетом необходимо предоставить заявление и документы, подтверждающие уважительную причину: протокол ГИБДД, больничную справку и прочие.
Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов в билетной кассе
При соблюдении установленных сроков возврата вы можете вернуть неиспользованный электронный билет в любой билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов. Для этого вам понадобится номер электронного билета/заказа и документ, удостоверяющий личность пассажира, номер которого указан в электронном билете. Если вы уже получили посадочный купон на бланке проездного документа, для осуществления возврата вам нужно будет предъявить в кассу этот бланк и документ, удостоверяющий личность.
Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется только в международных билетных кассах. Возврат неиспользованного электронного билета на скорый пригородный поезд производится пассажиром в кассе перевозчика на вокзале отправления и прибытия поезда.
Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.
Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания.