Последовательность действий при смерти родственника в больнице
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Последовательность действий при смерти родственника в больнице». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Несмотря на то, что на законодательном уровне не установлены никакие правила и временные рамки для сотрудников медицинского персонала, именно они чаще всего уведомляют родных о смерти. Если гибель случилась в ночное время, то звонок родным обычно поступает в утренние часы, на уведомление близких отводится не более 2 – 3 часов. Однако, если задержка по времени для звонка оказалась большей, это также не противоречит никаким законам и правилам, звонок осуществляется на усмотрение медперсонала.
Как узнать о причинах смерти и ходе лечения?
Если близкий человек скончался в больнице, его родственники имеют право узнать о том, как было организовано лечение, а также что послужило причиной смерти. В данном случае порядок действий очень прост – необходимо попросить сотрудников медучреждения подготовить специальный отчет.
Немаловажный нюанс заключается в том, что человеку, стороннему от медицины, разобраться в такой информации может быть крайне сложно. Самый простой выход – обратиться к помощи независимого эксперта. Точную причину смерти пациента можно обозначить только по результатам патологоанатомической экспертизы, которая обычно проводится в трехдневный срок после гибели пациента.
Полученные на ее основе факты и дают возможность судить о том, насколько правильно был поставлен диагноз, а также убедиться в правильности лечения. Уточнять, какие действия были предприняты врачами для спасения пациента, стоит в том случае, если есть подозрения во врачебной ошибке.
Можно ли отказаться от вскрытия?
Вскрытие проводится для установления причины смерти. Но часто родственники усопшего отказываются от аутопсии по личным или религиозным причинам, исполняют волю умершего, хотят быстрее похоронить или кремировать тело. У членов семьи есть право отказаться от проведения процедуры: достаточно написать заявление. Но в следующих случаях заявление не поможет, поскольку вскрытие обязательно:
- есть подозрение на насильственную, неестественную смерть;
- родственники покойного не согласны с причиной кончины, которую установили врачи;
- другим методом установить причину кончины невозможно;
- пациент умер на хирургическом столе;
- смерть связана с передозировкой лекарств или вызванной ими аллергической реакцией;
- скончавшаяся – беременная женщина (или умерла в родах);
- усопший находился в больнице меньше суток;
- подозрение на инфекционное заболевание;
- умер ребенок возрастом до 4 недель;
- требуется судебно-медицинская экспертиза.
Для чего обращаться в ЗАГС или МФЦ?
Смерть человека – тяжелое испытание, но и оно не обходится без решения бюрократических вопросов. Медицинское свидетельство о кончине, которое выдают в морге, – не единственный важный документ.
Для получения основного документа, подтверждающего факт смерти усопшего, родственникам следует обратиться в МФЦ/ЗАГС. Гербовое свидетельство требуется для оформления права наследства и погребения.
В ЗАГСе/МФЦ члены семьи получают как свидетельство, так и справку о смерти: в течение 6 месяцев после смерти члены семьи получают пособие на захоронение. Пособие выдают, если родные хоронили усопшего за свои деньги. Для получения справки нужны паспорт усопшего, свидетельство о смерти и паспорт человека, который занимается оформлением. Справку выдают в день обращения.
Какие документы нужно оформить
Первый документ для организации похорон, который необходимо получить – медицинское свидетельство о смерти. Его можно получить в морге, куда отвезли тело умершего. Для этого необходимо представить в регистратуру морга:
- Паспорт умершего.
- Паспорт обратившегося (организатора похорон).
- Больничную карту покойного.
- Полис медицинского страхования умершего.
Получив медицинское свидетельство о смерти, желающим отпевать по христианскому обряду надо сделать копию документа – она понадобиться при заказе отпевания в православном храме.
Основной документ в организации похорон – гербовое свидетельство о смерти.
Гербовое свидетельство о смерти можно получить в ЗАГСе или МФЦ. Следует обратиться в учреждение, расположенное:
- В районе, где жил умерший.
- В районе, где находится морг, куда доставили покойного.
В МФЦ нужно обратиться со следующими документами:
- Паспорт обратившегося лица.
- Паспорт умершего.
- Медицинское свидетельство о смерти.
Вместе с гербовым свидетельством выдается справка по форме #11. Она необходима для получения пособия на погребение.
В Федеральном законе оговорен необходимый минимум услуг по погребению граждан. Организация социальных похорон осуществляется за счет предоставления безвозмездного пособия. Его размер составляет 16 946 руб. 47 коп..
Социальные похороны могут предоставляться при смерти определенных категорий граждан. К ним относятся:
1. Пенсионеры, не работающие на день смерти.
2. Лица, нигде не работающие и не являющиеся пенсионерами на день смерти.
Также безвозмездное погребение проводится в случае рождения мертвого ребенка, если срок беременности был более 154 дней.
При смерти человека, относящегося к любой из указанных категорий, родственники получают пособие в размере 11 000 рублей, которые в Москве выплачивается УЗСН. Территориальные подразделения ПФР выплачивают компенсацию в размере 5 946 руб. 47 коп..
В случае смерти работающего человека или несовершеннолетнего ребенка, родственники получают пособие в размере 5 946 руб. 47 коп.. Выплаты проводятся либо по месту работы усопшего, либо по месту работы одного из родителей ребенка.
Актуальность цифр стоит проверять по факту, потому что размер безвозмездного пособия периодически меняется.
Администрация кладбища
В этом случае стоит написать собственноручно заявление на имя начальника с просьбой выделить участок, как и разрешение на последующее захоронение. В стоимость услуг, которые предоставляют на кладбище, входит копка могилы, оформление пакета официальных бумаг. Когда заявление будет рассмотрено и утверждено, то ответственный получит паспорт на захоронение. В нем будут прописаны номер самого участка и данные покойного, его Ф. И. О., иные важные сведения.
Если идет речь о захоронении ребенка, который умер в больнице, его могут захоронить на кладбище рядом с родственниками, если рядом есть свободный участок.
Важно быть максимально внимательным, поскольку в ряде медицинских учреждений сотрудники недобросовестно относятся к своим обязанностям. Если говорить об основных примерах мошенничества, то можно выделить такие моменты:
- Клиенту звонят из больницы и говорят, что перевозить тело он должен сам на место окончательной регистрации. Но покойного транспортируют силами именно медучреждения или же патологоанатомического отделения.
- В морге могут потребовать оплату за хранение, омывание тела. Но стоит сразу сказать, что смерть — страховой случай, поэтому оплачивают только дополнительные услуги. И вот соглашаться на них или нет — личное дело каждого.
- Идет отказ в выдаче медзаключения, тянут с оформлением пакета документов, уклоняясь от ответа на вопрос о причине смерти? Важно понимать, что сокрытие данных — это уголовно наказуемое деяние.
Порядок действий при смерти родственника дома
-
Констатация смерти: Первое, что нужно сделать, – констатировать смерть. Если родственники были рядом в момент смерти, они должны запомнить время и передать эту информацию медицинским сотрудникам. В случае смерти дома, следует вызвать скорую помощь или врача из поликлиники.
-
Обращение в полицию: Независимо от причин смерти, следует обратиться в полицию. Полицейские проведут осмотр и, в случае естественной смерти, оформят соответствующий протокол.
-
Подготовка документов: Подготовьте паспорт и полис умершего, а также паспорта присутствующих родственников.
-
Получение свидетельства о смерти: Этот документ выдают в морге или в поликлинике, в зависимости от обстоятельств. Для получения свидетельства потребуются медицинская карта и полис умершего, протокол полиции и документ о констатации смерти.
-
Организация похорон: Решите, будет ли проведена кремация или похороны, и обратитесь к ритуальной службе за помощью.
Смерть близкого человека дома требует от родственников и близких не только моральной устойчивости, но и определенных действий, направленных на обеспечение законности и уважения к усопшему. Зная, что делать в такой ситуации, можно облегчить этот тяжелый процесс для себя и других.
Подготовка к похоронам: основные этапы
Подготовка к похоронам начинается после официального подтверждения смерти и завершения всех необходимых процедур.
-
Подготовка тела усопшего: После подтверждения смерти, тело усопшего тщательно омывается теплой водой. Во время этой процедуры принято читать молитвы. После омовения тело облачают в чистую одежду и укладывают на стол, накрывая саваном. Этот ритуал символизирует духовное очищение и готовность души к встрече с Вечностью.
-
Подготовка для отпевания: Перед тем как положить тело в гроб, его окропляют святой водой. Усопшего укладывают лицом вверх, руки складывают на груди в форме креста. В руки также кладут крест, а на грудь — икону. В зависимости от пола усопшего это может быть икона Христа или Богородицы.
-
Молитвенное бодрствование: В доме, где находится тело усопшего, зажигается лампада или свеча. Родные и близкие собираются, чтобы вместе помолиться и прочитать Псалтирь.
-
Церковное отпевание: Гроб с телом усопшего помещается в храме, где проходит религиозная церемония. Во время отпевания читаются молитвы о прощении грехов усопшего и о его спасении.
-
Погребение: После церемонии отпевания гроб с телом переносят на кладбище. Тело опускается в могилу, а у ног устанавливается крест в знак веры в воскрешение и вечную жизнь.
Весь процесс подготовки к похоронам и проведения церемонии наполнен глубоким символизмом и направлен на то, чтобы помочь душе усопшего найти покой и гармонию в вечности.
Если умерший человек скончался при вас, то стоит вызвать скорую. Возможно, его можно еще реанимировать. Но в таком случае скорой помощи лучше сказать, что человек без сознания.
Есть шанс, что медики приедут быстрее. Смерть не считается неотложным вызовом. В случаях, когда человек умер в будни и дневное время, вызывать надо участкового врача. Если рабочее время еще не началось или уже закончилось, то звонок стоит делать в скорую, чтобы медики могли констатировать смерть.
Номер скорой помощи для стационарных телефонов — 03, для сотовых — 103. Номер участкового можно найти на сайте больницы того района, к которому прикреплен умерший человек.
После того как вы вызвали скорую помощь или участкового врача, звоните в полицию. Номер для стационарных телефонов — 02, для мобильных — 102. Полицию необходимо вызывать для того, чтобы она установила, каким именно образом произошла смерть: естественным или принудительным. Полицейские осмотрят тело и выпишут протокол.
Это поможет получить свидетельство о смерти. Если полицейские установят, что человек умер не самостоятельно, то его тело заберут на обследование, а после откроют уголовное дело.
Когда приедет скорая помощь, вас попросят предоставить документ, удостоверяющий вашу личность, паспорт умершего и его полис обязательного медицинского страхования. Медики обязаны осмотреть тело и установить факт смерти. Далее они должны выдать два документа: протокол осмотра и подтверждение факта, что человек умер.
Возможно, к вам приедет ритуальный агент. Они получают данные от скорой помощи за определенную сумму. Вас могут заставить подписать договор, но помните, что вы не обязаны этого делать. Скорее всего, цены на их услуги будут завышены, поэтому стоит найти иное похоронное бюро, которое поможет организовать похороны в дальнейшем.
Скорая помощь или полицейские не могут принять за вас решение, что делать с телом человека. Если вы не хотите, чтобы производили вскрытие, то имеете право отказаться. Однако это возможно не во всех случаях. Вскрытие обязательно проводится, если:
- подозревается неестественная смерть;
- не получается установить причину смерти;
- умер человек в больнице, но не провел там и суток;
- умерший подозревается в употреблении препаратов, которые привели к передозировке;
- погиб в больнице по вине врачей;
- болел инфекционным заболеванием;
- погиб в какой-либо катастрофе;
- погиб во время рождения ребенка.
Как узнать, в какой больнице умер близкий человек
При приеме пациента в лечебное учреждение на него обязательно заводят медкарту, в которой указываются контактные данные близких родственников для связи с ними в экстренных случаях. Если родственники пациента не присутствовали в момент смерти пациента в больнице, то медперсонал обязан сообщить о данном факте лицам, указанным в медкарте.
Законодательством не установлена форма и сроки уведомления родственников о смерти пациентов. Врач может сообщить печальную весть по телефону или приехать в стационар. Не регламентируется также срок, в течение которого персонал больницы обязан сообщить о кончине пациента. Как правило, это делается через 2-3 часа.
Если по каким-либо причинам пациент не указал контакты родственников, то узнать о факте смерти невозможно. Поможет ли обзвон всех больниц и моргов? Разглашать информацию о состоянии здоровья и смерти человека врачи имеют право только при наличии согласия от пациента на обработку личных данных. В некоторых медучреждениях при поступлении пациенты подписывают такое согласие. В этом случае информация может быть предоставлена родственникам.
Если родственники подозревают, что их близкий умер в больнице, но не могут найти сведения об этом, то нужно обратиться в полицию.
Какие документы нужно оформить
Первый документ для организации похорон, который необходимо получить – медицинское свидетельство о смерти. Его можно получить в морге, куда отвезли тело умершего. Для этого необходимо представить в регистратуру морга:
- Паспорт умершего.
- Паспорт обратившегося (организатора похорон).
- Больничную карту покойного.
- Полис медицинского страхования умершего.
Получив медицинское свидетельство о смерти, желающим отпевать по христианскому обряду надо сделать копию документа – она понадобиться при заказе отпевания в православном храме.
Основной документ в организации похорон – гербовое свидетельство о смерти.
Гербовое свидетельство о смерти можно получить в ЗАГСе или МФЦ. Следует обратиться в учреждение, расположенное:
- В районе, где жил умерший.
- В районе, где находится морг, куда доставили покойного.
В МФЦ нужно обратиться со следующими документами:
- Паспорт обратившегося лица.
- Паспорт умершего.
- Медицинское свидетельство о смерти.
Вместе с гербовым свидетельством выдается справка по форме #11. Она необходима для получения пособия на погребение.
В Федеральном законе оговорен необходимый минимум услуг по погребению граждан. Организация социальных похорон осуществляется за счет предоставления безвозмездного пособия. Его размер составляет 16 946 руб. 47 коп..
Социальные похороны могут предоставляться при смерти определенных категорий граждан. К ним относятся:
1. Пенсионеры, не работающие на день смерти.
2. Лица, нигде не работающие и не являющиеся пенсионерами на день смерти.
Какие документы нужно оформить?
Когда умирает любимый человек, родственникам хочется только одного: погрузиться в свое горе и не думать о насущных делах. Но именно в этот период на семью наваливается бумажная волокита, разобраться с которой нужно побыстрее. Запутаться просто, поэтому не лишним будет уточнить, какие документы оформляют, если человек умер в больнице: что делать, куда обращаться?
- Заключение о смерти. Это первый документ, констатирующий факт смерти. Его всегда выдают в морге: и когда умирает пациент клиники – тоже. Для получения заключения требуются медкарта и паспорт усопшего, паспорт получателя.
- Свидетельство о смерти. Его оформляют в ЗАГСе/МФЦ после получения заключения.
- Договор с похоронным бюро (если ритуальные услуги оказывает бюро).
- Договор с кладбищем. При поиске места для погребения администрация кладбища просит родственников поставить подпись.
Последовательность действий
Дальнейшие действия близких усопшего должны осуществляться в следующей последовательности:
- кто-то из родственников должен сходить в больницу, в которой лежал покойный, и забрать оттуда его паспорт и оставшиеся личные вещи;
- далее следует получить необходимые документы — на свое усмотрение вы занимаетесь этим сами либо поручаете ритуальному агенту. Сначала нужно получить в морге медицинскую справку о смерти, на основании которой в ЗАГСЕ вам выдадут гербовое свидетельство о смерти и справку на получение дотации;
- в морг из больницы тело перевозится силами медицинского персонала. Туда родственники должны принести необходимые для покойного вещи и назначить точное время выдачи тела для его перевозки в крематорий или на кладбище;
- выбор катафального транспорта и ритуальных принадлежностей осуществляется обычно с привлечением похоронного агента, с которым оговариваются все нюансы предстоящего траурного мероприятия.
Каким образом тело транспортируют в морг?
Независимо от того, произошла ли смерть пациента в приемном отделении, в стационаре или реанимации, транспортировать тело в морг в соответствии с инструкцией нужно как можно скорее. Это нужно, чтобы минимизировать влияние посмертных изменений. Патологоанатомическое вскрытие может проводиться в любые сроки после того как была констатирована биологическая смерть в медицинском учреждении.
Конкретика действий, когда умирает человек в больнице, во многом зависит от нюансов оформления сопроводительной документации. Всего для медицинских учреждений целесообразно три варианта действий:
- Если смерть произошла в стационаре, где есть собственное патологоанатомическое отделение, оформлением сопроводительной документации и транспортировкой тела в морг занимается персонал отделения.
- В случае смерти в стационаре, где нет патологоанатомического отделения, доставку в морг также сопровождают сотрудники отделения.
- Для некоторых медицинских учреждений при перевозке тела в морг допускается использование услуг специальных служб ССиНМП.
Все хлопоты по оформлению соответствующей документации и перевозке тела в морг берет на себя медицинское учреждение.
Получить документы от медицинского учреждения
Раньше представители умершего в больнице человека получали только медицинское свидетельство о смерти — в нем содержалась информация о причине смерти и диагнозе. А чтобы получить доступ к другим медицинским данным, например о ходе лечения, приходилось обращаться в суд.
С 1 марта 2022 года правила изменились: теперь близкие родственники, супруг или супруга могут узнать любую информацию о состоянии здоровья близкого вне зависимости от того, жив он или нет. Родные имеют право ознакомиться с медицинской картой и узнать весь ход лечения и результаты анализов.
Но если сам пациент запретил разглашать информацию о себе или выбрал другого человека, которому можно передавать эти данные, родственникам их не предоставят.
Узнать информацию о здоровье близкого, которая относится к врачебной тайне, то есть диагноз и результаты обследований, у конкретного медицинского работника не получится, нужно направлять запрос в больницу. Письменный запрос можно принести лично либо отправить почтой, в том числе электронной.
Вещи, необходимые для одевания умершего
После констатации смерти, родственники или близкие, занимающиеся организацией похорон должны передать работникам морга гигиенические принадлежности и одежду для одевания умершего, дабы подготовить тело к процедуре прощания.
| Для мужчины | Для женщины |
| нательное белье | нательное белье |
| носки | колготы или чулки |
| майка, рубашка, галстук, костюм | платье с длинным рукавом, блузка, юбка |
| туфли, ботинки, тапочки | туфли, тапочки |
| станок для бритья | платок на голову, носовой платок |
| мыло, полотенце, одеколон | мыло, полотенце, духи |
| зубные протезы, если были |
Шаг 3. Подготовка к похоронам
Сразу после получения медицинского свидетельства о смерти позвоните в службу похоронной информации (211-38-49) или лично отправляйтесь в похоронное бюро. Вне зависимости от того, кто будет организатором захоронения, похороны включают в себя следующие задачи: — получить печать свидетельства о смерти в ЗАГСе;
- транспортировка умершего в морг и место захоронения (кремация);
- покупка и доставка ритуальных принадлежностей;
- оформление заказа на захоронение (кремация);
- омовение, одевание тела, опускание умершего в гроб (выполняется работниками похоронного бюро или морга);
- дезинфекция, бальзамирование, посмертный макияж;
- подбор и подготовка похоронного зала — составление похоронного сценария;
- подготовка к религиозным мероприятиям (в зависимости от вероисповедания умершего);
- подготовка к памятному обеду. Для заключения договора на организацию похорон лучше всего выбрать и лично обратиться в похоронное бюро, которое возьмет на себя большую часть забот по организации похорон.